Работать в 4-ю поликлинику города Нур-Султан Евгения Латута пришла еще студенткой мединститута.
«Надо просто любить свою работу, любить своих пациентов. Я, например, люблю беременных, как бы странно это не звучало. Люблю гинекологию. Если бы я не любила свою работу, я бы здесь не работала бы вообще. Главное – мне нравятся беременные женщины, мне нравится сам процесс вынашивания нового человека, сами роды. Я ведь до этого в роддоме работала», - начала свой рассказ акушер-гинеколог столичной поликлиники №4 Евгения Латута.
Фото Elorda Aqparat
Фото Elorda Aqparat
Наблюдая за тем, как она ведет прием пациентов, я заметила, что около ее кабинета не спорят пациенты - кому зайти первым, сам прием ведется спокойно и размеренно. Во многом это заслуга медсестры Жазиры Закировой. От грамотной медсестры зависит многое: скопилась ли очередь у кабинета, ругаются ли пациенты, деля свою очередь.
«Очень важно, когда меня понимают с полуслова. Жазира именно такая. Медсестра и врач должны работать в паре и обязательно контактировать. Многие нюансы зависят именно от нее. Она часто выходит и спрашивает у пациентов, какие у них вопросы. Бумажные вопросы она может решить по ходу и не грузить меня лишними делами. Я обожаю свою медсестру. Мы с ней работаем вместе уже три года», - продолжает Е.Латута.
Фото Elorda Aqparat
-Евгения, еще я заметила, что Вы разговариваете с пациентками.
-Да, это важно. Когда пациенту объясняешь, он начинает понимать процессы, происходящие в организме. Тогда выполнять рекомендации врача они начинают со смыслом: они понимают, зачем это нужно. Пациент становится ответственным и исполнительным.
Также я могу обратить их внимание, что, например, так не должно быть, насторожитесь. Следите за этими показателями. В ответ приходит контакт от пациента. Часто они говорят мне – «как вы говорили, так и произошло».
У меня с пациентом обычно устанавливается хорошая действенная связь. Он мне доверяет, обучается у меня, как следить за здоровьем. Когда он правильно выполняет мои рекомендации, то и показатели здоровья улучшаются. А это хорошая статистика и по моему участку, и моя личная статистика: люди, прикрепленные ко мне, имеют хорошие показатели здоровья. Я чувствую эту связь. Постоянно спрашиваю пациента – принимаете лекарство или нет. Если не принимаете, то в чем причина. Причина может быть любая. Начиная от финансов - купили не купили, и заканчивая свойствами характера - забыла не забыла. Я объясняю, для чего, с какой целью был назначен тот или иной препарат. Каких показателей нам нужно достичь. Если что-то из препаратов может подождать, я могу обозначить - давай сначала это, а потом вот это, если не можешь купить сразу. Это первостепенно, а это второстепенно, но тоже обязательно. Итог будет такой, какой должен быть. Еще может быть, что не всегда лечение может помочь. Тоже объясняю нюансы. Может быть неполное выздоровление, но улучшение. Тогда наблюдаемся дальше.
Вот так, казалось бы, просто, но тактически верно продумывается на участке Е.Латуты лечение. Между тем, ей всего 31 год. Если честно, я ожидала увидеть перед собой врача более старшего возраста. То есть профессионализм и опыт врача не зависят от возраста.
«Я постоянно читаю профессиональную литературу. Нет ни дня, чтобы я что-то не смотрела и не читала. Давным-давно доказано, что современные врачи, если не читают, быстро отстают. Медицинская литература постоянно обновляется. Медицинские конференции, новые препараты, современные технологии лечения, как общаться с пациентом, как ему сообщить о сложном диагнозе, психология общения с пациентом. Я подписана на профессиональные рассылки медицинских сообществ и ежедневно мне на почту приходят интересные и полезные новости», - делится Е.Латута.
-Считается, что врач – это измученный маленькой зарплатой и издерганный жалобами пациентов человек. Но часто бывает так, что даже получая высокую зарплату, человек не чувствует себя счастливым. И работу свою не любит. А может, нужно просто любить свою работу?
-Да, зарплата у врачей небольшая. Но в то же время считаю, что если ты не любишь эту работу и свое дело, то не нужно учиться на врача. Ты либо работаешь, либо не работаешь. Либо лучше вообще не приходить в профессию. В 17 лет современный человек осознает свои действия, он понимает, куда идет работать, он понимает, что зарплата маленькая. Поэтому осознанно стать врачом, а потом ссылаться на то, что маленькая зарплата и этим оправдывать свое нежелание работать – это неправильно. Я люблю свою профессию, люблю пациентов, нахожу время на чтение. Читать нужно обязательно, иначе в медицине никак, ты отстанешь. Новые знания, новые технологии, новые лекарства появляются каждый день.
Я думаю, что сначала нужно поработать на авторитет, а деньги в итоге придут. Придут, когда тебя будут звать работать в нескольких местах, когда руководство будет ценить тебя и боятся, что в любой момент ценный специалист может уйти работать в другую клинику. А если сидеть и постоянно говорить «маленькая зарплата», оправдывая свое нежелание работать в медицине и нежелание саморазвиваться, то ни деньги, ни авторитет, ни профессионализм не придут. Звездами медицины становятся единицы, остальные так и будут работать обычными хирургами, терапевтами, участковыми. Это надо понимать. Это в основном подвижнический труд, мало кому заметный. И только самые упертые будут трудиться так, что их заметят и оценят. Так во многих профессиях. Разве нет? И раз пришли в медицину, значит, не должны оправдывать низкой зарплатой свое нежелание трудиться.
Когда я начинала работать в профессии, то ходила на дежурство с блокнотиком и все записывала. Если мне говорили, что нужно сделать какую-либо манипуляцию, а я это не умею, мне было стыдно и я обязательно читала – как это сделать правильно. Или ходила за медсестрой, которая это умеет делать, и ходила за ней тенью, пока она мне не показывала, как это делать. Потому что мне это было интересно. Я всегда честно говорила: «я не знаю, как это делать, покажите мне». И мне всегда шли навстречу. Я встречала в своей практике интернов-«звезд», которые считали, что «это не врачебная работа, или я не санитарка». В нашей работе такого быть не должно. Нет такого – «моя работа - не моя работа».
До прихода в поликлинику она работала в роддоме. По ее словам, не просто работала, а жила в роддоме, не выходя из него сутками.
«И если бы не создала свою семью и не родила бы своего ребенка, я бы продолжала там работать. Настолько мне нравится там работать», - признается она.
-Как можно любить такой сложный процесс, как роды?
-Первые роды, которые я увидела, были в студенческие годы. Я училась на последних курсах и нас привели на практику. Нас среди мальчиков было две девушки. Роды были сложными, женщина была измучена, она еле как родила крупного ребенка. Тогда для нас это был шок. Мы стояли в уголочке и думали «о, боже, больше никогда не пойду в роддом». Мы с сокурсниками действительно так думали. Перед нами стояло три пути: пойти в общую хирургию, в акушерство или терапию. И я все-таки выбрала акушерство.
Тогда я практически жила в роддоме. Даже 31 декабря я дежурила и домой попала в 10 вечера. Сейчас мой личный режим уже не позволяет работать в роддоме. Мне жалко докторов, которые сутками там работают.
Если ты отработал в роддоме, то это на всю жизнь. Все навыки остаются. Мои руки до сих пор помнят все действия. Если возникнет такая ситуация, то я вспомню все на автомате. Я могу принять роды на улице, в поезде, в автобусе, в самолете.
Я работала в приемном покое. Приемный покой - это отделение, которое принимает со «Скорой помощи» роженицу и распределяет, кто первостепенный, кто в родах, кто еще может подождать и ты должен быстро сообразить, кого куда направить. Это очень непросто, когда по четыре, по пять «Скорых» одновременно приезжают и ты должен быстро оценить ситуацию, не потеряв самообладания.
Однажды к нам поступила женщина с тотальной отслойкой плаценты. При тотальной отслойке плаценты кровь хлыщет, как из крана. Это один из самых грозных диагнозов для роженицы. С таким диагнозом роженицу нужно в течение 4 минут поднять в операционный блок. Каждая минута дорога. На уровне приемного покоя нужно оповестить врачей из операционного блока, чтобы они успели помыться и одеться. Ты стоишь с открытыми воротами на улице, встречаешь «Скорую» и летишь к лифту, раздеваешься, моешься сам, чтобы помочь коллегам. От начала поступления и до начала операции тогда и прошло ровно 4 минуты. Мы спасли и ребенка и роженицу. Была сделано кесарево сечение.
Все сложилось хорошо, но когда все закончилось, мы вышли из операционной с трясущимися руками и мокрые с головы до ног. Осознание того, что произошло, приходит потом. Сначала ты работаешь на автомате.
Когда она видит своих пациенток с детьми, которым помогла родиться, испытывает чувство радости. Акушеры-гинекологи обычно не всех помнят, так как пациентов много, а врач один.
«Но ко мне женщины сами подходят и говорят: «это ваш ребенок». Подходят в поликлинике, иногда подходят в ТРЦ. Моим коллегам хочу пожелать большого терпения и здоровья, потому что больной врач не сможет выдерживать такие нагрузки, которые испытываем мы», - говорит наша героиня.
