Целью мониторинга является выявление уровня удовлетворенности казахстанцев качеством, доступностью и процедурами оказания государственных услуг.
Мониторингом будут охвачены 65 наиболее массовых, проблемных и социально значимых государственных услуг. Среди наименований госуслуг значатся: госрегистрация прав (обременений) на недвижимое имущество, назначение специального государственного пособия, постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации, вызов скорой медицинской помощи, таможенная очистка товаров, постановка на учет нуждающихся в служебном жилище военнослужащих Вооруженных Сил РК, назначение государственной адресной социальной помощи и ряд других не менее значимых для населения услуг.
По итогам мониторинга в декабре этого года будут выработаны рекомендации для улучшения порядка оказания государственных услуг, в том числе по их упрощению, сокращению сроков и перечня документов, а также оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Все результаты будут обнародованы в СМИ и в социальных сетях.
Все желающие поучаствовать в данном мониторинге могут обращаться по телефонам: 8 700 0000856, 8 707 3335125 (whatsapp/telegram), 8 7172 40 39 36, пожелания и замечания можно будет отправлять по адресу zor.rukh@gmail.com.
