По информации пресс-службы с момента внедрения единого "Листа ожидания", порядка 25% обратившихся пассажиров, а это более 20 тыс человек, смогли воспользоваться данной услугой и приобрести билеты на направления, по которым ранее не было свободных мест. Очередь формируется в автоматическом режиме, без человеческого фактора, и не может быть изменена извне.
"В новой системе переработаны механизмы продажи билетов, которые теперь исключают возможность для недобросовестных участников рынка "ловить места", когда они выходят в свободную продажу. В случае, если кассир в течение 30 секунд производит более 5 однотипных запросов, система продажи билетов блокируется. После трех однотипных запросов программа оповещает кассира о том, что его касса будет заблокирована на 5 минут, в случае если он не перестанет отправлять однотипные запросы. Таким образом, кассир не сможет "ловить" места", - говорится в сообщении.
Как отметили в пресс-службе, на сегодняшний день приобрести проездные билеты возможно через 234 кассы АО «Пассажирские перевозки» и более чем в 4500 частных билетных кассах, также через официальный сайт по продаже билетов без комиссии BILET.RAILWAYS.KZ и другие интернет-ресурсы.
Также в пресс-службе АО «КТЖ» напоминают, что с 1–го июля 2019 года внедрена усовершенствованная система продажи электронных проездных документов (билетов), которая позволяет снизить, искусственно созданные перекупщиками, дефицит проездых документов (билетов). Одним из основных моментов в изменении работы системы продажи железнодорожных билетов стало внедрение единого «Листа ожидания» и механизмов, которые производят блокировку касс «вылавливающих билеты».
При обращении пассажира в любую кассу, в том числе частную, проверки наличия билетов на сайте bilet.railways.kz или отсутствия билетов, можно заполнить заявку на «Лист ожидания». Для оформления заявки необходимо предоставить данные документа, удостоверяющего личность и адрес электронной почты.
